Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Сервис «Нейро-коннектор» (также — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий маршрутизацию запросов Заказчика к Нейросетевым сервисам третьих лиц. Сервис представляет собой исключительно технологический шлюз между Заказчиком и Нейросетевыми сервисами и не является самостоятельным поставщиком функций искусственного интеллекта.

1.2. Сайт — совокупность ресурсов в сети «Интернет», размещённых по адресу https://neuro-connector.ru, и его поддоменов.

1.3. Личный кабинет — защищённая совокупность страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Заказчику после регистрации.

1.4. Нейросетевые сервисы — программные продукты третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, OpenAI, Anthropic, Google и иные).

1.5. API — программный интерфейс Сервиса.

1.6. API-ключ — уникальный идентификатор для аутентификации программного обращения к Сервису.

1.7. Запрос — данные, направляемые Заказчиком через Сервис в адрес Нейросетевого сервиса.

1.8. Метаданные запроса — служебная информация о запросе (дата, время, идентификатор API-ключа, выбранная модель, объём обработанных данных, статус ответа, стоимость), не включающая содержимое запроса и ответа.

1.9. Баланс — сумма денежных средств в рублях Российской Федерации, отражённая в Личном кабинете Заказчика.

1.10. Прейскурант — действующий перечень доступных моделей и стоимости услуг по адресу https://monitor.neuro-connector.ru/models.

1.11. Списание — автоматическое уменьшение Баланса Заказчика согласно действующему Прейскуранту.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению технического доступа к Нейросетевым сервисам через Сервис «Нейро-коннектор» (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

2.2. Услуги включают в себя:

• предоставление Заказчику Личного кабинета и API-ключей;
• маршрутизацию запросов Заказчика к выбранным Нейросетевым сервисам;
• передачу ответов Нейросетевых сервисов Заказчику;
• учёт объёма потреблённых ресурсов и автоматическое списание оплаты с Баланса;
• предоставление Заказчику в Личном кабинете журнала запросов и истории списаний;
• предоставление актуального Прейскуранта.

2.3. Сервис является исключительно технологическим шлюзом. Исполнитель:

• не разрабатывает, не обучает, не контролирует и не модифицирует модели искусственного интеллекта;
• не модерирует, не цензурирует и не проверяет содержимое запросов и ответов;
• не сохраняет тела запросов и ответов; обработке и хранению подлежат исключительно Метаданные запросов;
• не гарантирует доступность, корректность работы и качество результатов Нейросетевых сервисов.

2.4. Услуги оказываются Заказчику на территории всех стран мира.

2.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень доступных Нейросетевых сервисов и моделей.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Условием оказания Услуг является регистрация Заказчиком Личного кабинета и пополнение Баланса.

3.2. Порядок пополнения Баланса:

3.2.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос на пополнение Баланса через Личный кабинет.

3.2.2. Исполнитель выставляет Заказчику счёт на оплату.

3.2.3. Заказчик оплачивает счёт безналичным переводом.

3.2.4. После поступления денежных средств Баланс пополняется в течение 1 (одного) рабочего дня.

3.2.5. Исполнитель вправе подключить дополнительные способы оплаты, в том числе оплату банковскими картами.

3.3. Списание оплаты:

3.3.1. Списание с Баланса осуществляется автоматически при каждом обращении к Нейросетевым сервисам.

3.3.2. Стоимость каждого Запроса определяется действующим Прейскурантом. Единицы тарификации могут выражаться:

• в количестве входных и выходных токенов — для текстовых (LLM) и мультимодальных моделей;
• в секундах обработанного аудио — для сервисов распознавания и синтеза речи;
• в количестве сгенерированных изображений — для генеративных графических моделей;
• в иных единицах, указанных в Прейскуранте.

3.3.3. Информация о Списаниях, остатке Баланса и истории Запросов отображается в Личном кабинете.

3.3.4. При достижении нулевого либо отрицательного значения Баланса оказание Услуг приостанавливается.

3.4. Прейскурант:

3.4.1. Прейскурант размещается по адресу https://monitor.neuro-connector.ru/models и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Прейскурант. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования.

3.4.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Прейскуранта.

4. Документооборот

4.1. Заказчикам — индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам Исполнитель формирует и направляет:

• счёт на оплату — после направления Заказчиком запроса на пополнение Баланса;
• акт об оказанных услугах — по запросу Заказчика;
• иные документы, предусмотренные применимым законодательством.

4.2. Документооборот осуществляется в электронной форме.

4.3. В качестве подтверждения факта оказания услуг используются автоматизированные данные системы Исполнителя — журнал запросов и история списаний.

4.4. В случае отсутствия мотивированных возражений Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней, услуги считаются принятыми в полном объёме без замечаний.

4.5. Заказчикам — физическим лицам документы могут быть предоставлены по запросу.

5. Природа Сервиса. Условия использования Нейросетевых сервисов

5.1. Заказчик понимает и соглашается, что:

5.1.1. Сервис представляет собой исключительно технологический шлюз к Нейросетевым сервисам третьих лиц;

5.1.2. Исполнитель не модерирует, не проверяет, не сохраняет содержимое запросов и ответов;

5.1.3. Качество, точность и иные характеристики результатов определяются правообладателями Нейросетевых сервисов;

5.1.4. Нейросетевые сервисы могут генерировать неточный или нежелательный контент. Заказчик принимает на себя все риски использования таких результатов.

5.2. Соблюдение правил Нейросетевых сервисов:

5.2.1. Заказчик обязуется соблюдать правила использования Нейросетевых сервисов (Terms of Service, Usage Policies);

5.2.2. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с такими правилами;

5.2.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание правил Нейросетевых сервисов.

5.3. Передача персональных данных и иной охраняемой информации через Сервис:

5.3.1. Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику не передавать через Сервис персональные данные третьих лиц, конфиденциальную информацию и сведения, составляющие охраняемую законом тайну;

5.3.2. В случае передачи таких данных:

• Заказчик самостоятельно выступает оператором персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
• Исполнитель выступает исключительно лицом, обеспечивающим техническую передачу данных;
• Заказчик освобождает Исполнителя от любых претензий и ответственности;

5.3.3. Заказчик предупреждён, что Нейросетевые сервисы расположены за пределами Российской Федерации.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису после пополнения Баланса;

6.1.2. Обеспечивать функционирование Сервиса в режиме 24×7, за исключением профилактических работ;

6.1.3. Оказывать разумную техническую поддержку;

6.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. В одностороннем порядке изменять структуру, функционал Сайта и Сервиса, Прейскурант и условия Договора;

6.2.2. Приостанавливать или прекращать оказание Услуг без возврата денежных средств в случаях нарушения Заказчиком условий Договора, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, правил Нейросетевых сервисов, при использовании в противоправных целях;

6.2.3. О факте блокировки Личный кабинет уведомляется по электронной почте;

6.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Своевременно оплачивать Услуги;

6.3.2. Использовать Сервис только в законных целях;

6.3.3. Соблюдать правила использования Нейросетевых сервисов;

6.3.4. Обеспечивать сохранность Учётной информации и API-ключей;

6.3.5. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе;

6.3.6. Самостоятельно отслеживать остаток Баланса;

6.3.7. Самостоятельно отслеживать изменения Прейскуранта и Договора;

6.3.8. Не передавать запрещённые материалы;

6.3.9. Соблюдать ограничения по передаче персональных данных;

6.3.10. Претензии о сбоях направлять в течение 3 (трёх) рабочих дней на support@neuro-connector.ru.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями Договора;

6.4.2. Получать техническую поддержку;

6.4.3. Знакомиться с журналом Запросов и историей списаний в Личном кабинете;

6.4.4. Запрашивать у Исполнителя счета, акты и иные документы.

7. Стоимость Услуг и порядок расчётов

7.1. Стоимость Услуг определяется действующим Прейскурантом. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.

7.2. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты путём пополнения Баланса.

7.3. Оплата осуществляется безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.

7.4. Применение НДС. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

7.5. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления средств на расчётный счёт.

7.6. Заказчик самостоятельно несёт расходы на банковские комиссии.

7.7. Списание осуществляется автоматически по факту оказания каждой услуги.

7.8. Денежные средства на Балансе возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе потребовать возврата неизрасходованной части Баланса:

8.1.1. При расторжении Договора по инициативе Заказчика — за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг;

8.1.2. При невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя более 5 рабочих дней — в полном объёме.

8.2. Денежные средства не подлежат возврату при блокировке за нарушение условий Договора, правил Нейросетевых сервисов, при использовании в противоправных целях.

8.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на support@neuro-connector.ru с указанием ФИО (наименования), идентификатора Личного кабинета, суммы, реквизитов и основания.

8.4. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней.

8.5. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

9. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности

9.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.

9.2. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is).

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

9.3.1. Содержимое запросов и ответов;

9.3.2. Последствия использования результатов Нейросетевых сервисов;

9.3.3. Действия и бездействие Нейросетевых сервисов;

9.3.4. Передачу через Сервис персональных данных и конфиденциальной информации;

9.3.5. Нарушение правил Нейросетевых сервисов;

9.3.6. Сбои в работе сети «Интернет» и оборудования Заказчика;

9.3.7. Неполучение сообщений;

9.3.8. Упущенную выгоду;

9.3.9. Утрату Учётной информации и API-ключей.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой за последние 3 (три) календарных месяца.

9.5. Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц и возместить Исполнителю убытки.

9.6. Автоматизированные данные системы Исполнителя признаются достоверными доказательствами.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. Сторона обязана уведомить другую Сторону в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.

10.3. Если обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Договора.

11. Срок действия Договора. Изменение и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты.

11.2. Изменение Договора: Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения, публикуя новую редакцию на Сайте.

11.3. В случае несогласия Заказчик вправе потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса.

11.4. Расторжение по инициативе Заказчика: Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент.

11.5. Расторжение по инициативе Исполнителя: допускается без возврата средств при нарушении условий Договора.

11.6. Прекращение работы Сервиса: с уведомлением не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

12. Конфиденциальность и обработка персональных данных

12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.3. Полная ответственность за содержимое запросов и ответов лежит на Заказчике.

12.4. Исполнитель не несёт ответственности за раскрытие конфиденциальной информации, осуществлённое Заказчиком самостоятельно.

13. Применимое право и порядок разрешения споров

13.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются в обязательном претензионном порядке. Срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней.

13.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке:

• с ИП и юрлицами — в Арбитражном суде Республики Карелия;
• с физическими лицами — в суде в соответствии с применимыми правилами подсудности.

13.4. Стороны соглашаются использовать автоматизированные данные системы Исполнителя в качестве доказательств.

14. Юридически значимые сообщения

14.1. Все уведомления направляются:

• Исполнителю — по адресу support@neuro-connector.ru;
• Заказчику — по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

14.2. Сообщения считаются полученными адресатом, даже если фактически не были прочитаны.

14.3. Все документы имеют полную юридическую силу.

15. Заключительные положения

15.1. Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности остальных.

15.2. Бездействие Исполнителя при нарушении не лишает его права действовать в дальнейшем.

15.3. Договор составлен на русском языке. Приоритет имеет русскоязычная редакция.

15.4. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются:

• Пользовательское соглашение;
• Политика конфиденциальности;
• Прейскурант;
• акцептованные Заказчиком счета на оплату.

16. Реквизиты Исполнителя